聊城昌潤(rùn)國(guó)電熱力有限公司是全市最大的供熱企業(yè)，11月8日上午，在市政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會(huì)上，昌潤(rùn)熱力公司副總經(jīng)理趙新山介紹了供熱準(zhǔn)備相關(guān)工作。

　　趙新山說，為保障今冬供熱，昌潤(rùn)熱力公司主要做了三方面的準(zhǔn)備工作：

　　一是做好供熱設(shè)施改造檢修工作。開展供熱系統(tǒng)安全隱患治理工作，更換老化供熱管道和補(bǔ)償器。對(duì)主城區(qū)三里鋪風(fēng)景小區(qū)、中通綺苑小區(qū)、公路一處家屬院等28個(gè)老舊小區(qū)供暖設(shè)施進(jìn)行改造。清理?yè)Q熱站內(nèi)濾網(wǎng)950套、樓宇濾網(wǎng)6120套，檢修循環(huán)水泵580臺(tái)，清理?yè)Q熱器254臺(tái)，檢修更換閥門1620個(gè)，免費(fèi)清理用戶濾網(wǎng)4.2萬套，為今冬供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行打好基礎(chǔ)。

　　二是積極推進(jìn)新增用戶發(fā)展工作。為滿足新用戶用熱需求，昌潤(rùn)熱力公司今年新增集中供熱面積35萬平方米，盛世佳苑二期、蓮湖灣小區(qū)、嘉明金水灣等5個(gè)新建小區(qū)首次接用集中供熱。針對(duì)部分老舊小區(qū)沒有集中供熱的問題，昌潤(rùn)熱力公司為老舊小區(qū)配套建設(shè)供熱設(shè)施，古城區(qū)教育學(xué)院家屬院、塑料廠家屬院等8個(gè)老舊小區(qū)完成了供熱設(shè)施安裝工作，今冬可正常用熱。

　　三是加強(qiáng)集中供熱服務(wù)工作。昌潤(rùn)熱力公司完善 “首問負(fù)責(zé)制”和對(duì)外服務(wù)承諾制度，拓寬用戶投訴渠道，建立跟蹤落實(shí)制度，使用戶的每一個(gè)訴求都“有落實(shí)、有監(jiān)督、有反饋”。96789服務(wù)熱線24小時(shí)開通，40名接線員全部到崗，并為網(wǎng)格人員配備電話80部，隨時(shí)處理用戶反映的問題。為保證供暖安全，昌潤(rùn)熱力公司組建了5支供熱應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)，應(yīng)急搶修人員90名，配備應(yīng)急搶險(xiǎn)車24輛、發(fā)電車5臺(tái)（套），24小時(shí)值班值守，及時(shí)處置各類突發(fā)問題，全面提高供熱服務(wù)質(zhì)量。

　　“目前，昌潤(rùn)熱力公司供熱范圍內(nèi)260個(gè)二級(jí)換熱站全部完成了充水打壓并處于保壓狀態(tài)；一級(jí)供熱管網(wǎng)已充滿水，管網(wǎng)循環(huán)試壓工作已完成；熱源廠內(nèi)煤炭庫(kù)存充足；四臺(tái)供熱機(jī)組完成了檢修，達(dá)到正常供熱條件。”趙新山說。

　　文/記者 岳耀軍 圖/馬新濤