1月26日是春運首日,去年年底剛啟用的山東聊城西站候車室內(nèi)溫暖如春。早8點半,新車站迎來了首個春運。
聊城西站已開通至北京、上海、廣州等城市的高鐵列車,春運期間日均開行旅客列車62趟,預計發(fā)送旅客16萬人。
高鐵通了,走出去更方便,回家的路也更近了。家在聊城、在鄭州工作的李玉生說,濟鄭高鐵開通后,他的回家時間從六七個小時縮短到1個多小時,“現(xiàn)在每周都可以回家陪家人”。
新車站總會有些新特色。這里的遺失物品招領處和保管倉庫均設置在一樓售票中心,旅客前來認領時,無需進站安檢。客運值班員劉瑞彤說:“我們多跑跑腿,把便利和時間留給旅客。”
改變的是設施,不變的是責任,目的都是服務好旅客。
“請大家再次檢查確認自己的行李,避免遺忘或拿錯。”在檢票口,劉瑞彤一天當中會反復說這句話,“往往是這一句話,就能幫助旅客避免不必要的麻煩。”
時間很快就到了中午。對講機里傳來呼叫:“電話預約的重點旅客5分鐘后到進站口,需要輪椅。”“好的,我去接。”劉瑞彤邊回復邊向進站口走去。
來源:經(jīng)濟日報
2024-01-28 08:53:18
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