■ 本報(bào)記者 蒲二利
有人說，社區(qū)工作就是“家長里短，柴米油鹽”，但“柴米油鹽”事雖小，卻關(guān)系著居民的幸福感。
給居民辦好“柴米油鹽”事，做好服務(wù)工作，是臨清市青年路街道濟(jì)津社區(qū)始終努力的方向。近年來，濟(jì)津社區(qū)不斷探索社區(qū)精細(xì)化治理方法，以社會各界的“微力量”撬動社區(qū)治理“大能量”，為社區(qū)工作注入新活力。社區(qū)先后被評為“山東省最美志愿服務(wù)社區(qū)”“山東省和諧社區(qū)”等，去年12月，濟(jì)津社區(qū)還成功入選山東省城鄉(xiāng)社區(qū)工作者示范教育實(shí)訓(xùn)基地。
臨清青年志愿者協(xié)會志愿者到濟(jì)津社區(qū)開展文明創(chuàng)建宣傳（受訪者供圖）
志愿服務(wù)帶來新活力
“我們社區(qū)下轄17個小區(qū)，有3.8萬余人，但社區(qū)社會工作者力量嚴(yán)重不足，怎么給居民做好服務(wù)？只有把社會力量引進(jìn)來。”2月7日，濟(jì)津社區(qū)黨委書記賈林說。
2017年，濟(jì)津社區(qū)搬進(jìn)新辦公樓，專門給各類社會組織留了足夠的辦公場所。“去年4月，我們協(xié)會一成立，就進(jìn)駐濟(jì)津社區(qū)。”臨清青年志愿者協(xié)會副會長孫青說。有了固定的辦公地點(diǎn)，協(xié)會組織各類活動非常方便，與社區(qū)的配合也更加密切。志愿者就像社區(qū)里的“活力因子”，推動了很多工作的開展。
濟(jì)津社區(qū)老年人比較多，僅僅依靠社區(qū)工作人員開展各類助老活動，人手遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。濟(jì)津社區(qū)和志愿者組織聯(lián)手，對社區(qū)的老年人進(jìn)行了全面調(diào)查走訪，了解老年人尤其是獨(dú)居老人和高齡老人的需求。隨后，社區(qū)和志愿者們制定了詳細(xì)方案，根據(jù)老人的不同需求，開展有針對性的幫扶活動。
“每次去老人家里，他們都特別高興。走的時候還會叮囑我們常來家里做客。”志愿者齊紅迪說，她和其他志愿者會根據(jù)社區(qū)安排，不定期到老人家里幫扶，陪老人聊天，給老人做飯。她覺得這類志愿活動非常有意義。
議事制度為民解難題
濟(jì)津社區(qū)內(nèi)大多是新小區(qū)，居民相互不熟悉，一旦出現(xiàn)問題，居民只能個人向小區(qū)物業(yè)或者社區(qū)反映。“小的問題物業(yè)可以解決，如果出現(xiàn)共性的問題怎么辦？社區(qū)就提出建立‘居民議事會’制度。”賈林說。
距離社區(qū)辦公樓不遠(yuǎn)處，就是河洼新城雅居小區(qū)，小區(qū)里面方方正正的一座游泳池非常惹眼。“夏天的時候，這里可熱鬧了，每天人都滿滿的。我們還聘請了專業(yè)的教練員，在暑假期間開設(shè)中小學(xué)生游泳班。”小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理王芳介紹。
這個游泳池，就是社區(qū)“居民議事會”制度的成果。2021年初，濟(jì)津社區(qū)收到河洼新城雅居小區(qū)居民20多條建議，希望增設(shè)體育活動場地。社區(qū)工作人員經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)居民鍛煉身體一般要去臨清市體育場，路遠(yuǎn)，不方便。而該小區(qū)內(nèi)閑置空間比較多，完全可以加以利用。
2021年3月31日，社區(qū)組織小區(qū)物業(yè)人員和群眾代表，共同商議解決此事。小區(qū)內(nèi)的空地，物業(yè)本來計(jì)劃用于創(chuàng)收，但議事會之后，物業(yè)作出讓步，同意建設(shè)公益性體育設(shè)施。2021年4月，游泳池動工，2021年7月，就完成了建設(shè)。有了游泳池，怎么管理又成了難題，社區(qū)再次組織召開議事會，決定交給有資質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)承包，解決居民的后顧之憂。
為豐富居民文化生活，近年來，濟(jì)津社區(qū)組建了12支文體團(tuán)隊(duì)，不間斷開展各類活動，居民參與率達(dá)到80%以上。1月5日，山東省體育局公布了2021年度山東省全民健身志愿服務(wù)示范站點(diǎn)名單，濟(jì)津社區(qū)成功入選。
整合社會力量服務(wù)社區(qū)
濟(jì)津社區(qū)轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)多、商戶多，這是服務(wù)居民的“寶藏力量”，也是社區(qū)要爭取的力量。
社區(qū)內(nèi)的臨清鯨魚培訓(xùn)學(xué)校有限公司是一家從事幼兒美術(shù)教育的機(jī)構(gòu)。2021年初，社區(qū)和該公司順利對接，開展各類公益服務(wù)活動。“我們現(xiàn)在已經(jīng)在2個小區(qū)開展了墻繪活動，宣傳交通安全、禁煙等知識，為和諧社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。”該公司主管石曉倩說。去年國慶節(jié)期間，該公司還在社區(qū)組織開展了“百人共繪百年黨史”活動，吸引了許多孩子參加。
“我們希望把這些社會力量發(fā)動起來，給社區(qū)居民提供多樣化的服務(wù)。”賈林說，社區(qū)將校外輔導(dǎo)培訓(xùn)、勞動力就業(yè)和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化工作進(jìn)行融合，陸續(xù)開展了“文化記憶傳承、同心溫暖工程”等主題活動，開設(shè)了京劇、面塑、機(jī)器人等8個專業(yè)培訓(xùn)班，已培訓(xùn)群眾200余人。
【編輯：顧楊洋】
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