本報(bào)訊 (記者 申?yáng)|方) 2月11日下午，市委書(shū)記孫愛(ài)軍到市信訪局公開(kāi)接待群眾來(lái)訪，傾聽(tīng)群眾訴求，為群眾排憂解難。他強(qiáng)調(diào)，要牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持“把群眾的事當(dāng)成天大的事”，全心全意為群眾解難題，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。市委常委、秘書(shū)長(zhǎng)劉昌松參加活動(dòng)。

　　接訪中，孫愛(ài)軍認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，仔細(xì)查閱信訪事項(xiàng)基本情況，全面梳理來(lái)龍去脈，現(xiàn)場(chǎng)與有關(guān)部門分析問(wèn)題癥結(jié)，幫助群眾協(xié)調(diào)解決。

　　孫愛(ài)軍強(qiáng)調(diào)，要注重?fù)Q位思考，始終把群眾關(guān)切放在心上、抓在手上，想群眾之所想、急群眾之所急，全心全意為群眾解難題。要科學(xué)謀劃、周全考慮，盡快拿出行之有效的解決方案，強(qiáng)化督查督辦、狠抓工作落實(shí)，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。

　　孫愛(ài)軍強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各有關(guān)部門要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，層層壓實(shí)責(zé)任，形成工作合力，通過(guò)拉網(wǎng)式排查，舉一反三，完善體制機(jī)制，補(bǔ)齊工作短板，避免類似問(wèn)題出現(xiàn)。要加大宣傳力度，引導(dǎo)群眾通過(guò)正規(guī)渠道反映合理訴求。要暢通渠道，提高效率，全面梳理情況，科學(xué)分析分類，及時(shí)轉(zhuǎn)辦交辦，強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效，確保事事有落實(shí)、件件有回音。要健全矛盾糾紛多元化解工作機(jī)制，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解矛盾糾紛中的基礎(chǔ)性作用，依法依規(guī)、用心用情解決群眾訴求，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。